شما اینجا هستید : خانه » شرایط و مقررات
شرایط و مقررات ۱۳۹۷/۴/۲۲ ۱۵:۲۳:۵۷

شرایط و مقررات 

ثبت سفارش در سایت آکواریوم کالا به منزله ی مطالعه و پذیرش تمامی شرایط و مقررات مربوط به فروش کالا و خدمات بشرح زیر می باشد.

1-ثبت نام در سایت و ثبت اطلاعات کاربری از قبیل:نام-نام خانوادگی-استان-شهر-آدرس دقیق ارسال سفارش-شماره تلفن همراه (جهت ارسال پیامک اطلاع رسانی  و همچنین هماهنگی در مواقع لزوم)-کد پستی مقصد دریافت سفارش و آدرس ایمیل الزامی بوده و در صورت ثبت اطلاعات غیر واقعی -ناقص و یا غیر صحیح،مسولیت ایجاد هر گونه اختلال یا تاخیر در ارسال سفارشات بر عهده مشتری و سفارش دهنده می باشد.همچنین بر اساس اصل حفظ اطلاعات شخصی افراد ،کلیه اطلاعات هویتی ثبت شده افراد در این سایت محرمانه بوده و از این اطلاعات حفاظت می گردد.

2-کلیه محصولات آکواریوم بدلیل عدم ارایه گارانتی از سوی شرکتهای سازنده،وارد کننده و توزیع کننده فاقد هر گونه گارانتی بوده و فروشگاه آکواریوم کالا هیچگونه تعهدی مبنی بر ارایه خدمات گارانتی نخواهد داشت.اما نظر به حمایت از حقوق مصرف کننده و جلب رضایت خریداران گرامی تمامی محصولات پیش از ارسال برای مشتری مورد بررسی قرار گرفته و سلامت فیزیکی، ،تاریخ مصرف  و صحت کارکرد تجهیزات برقی حسب هر محصول بازبینی و کنترل می گردد و همواره سعی خواهد شد تا محصولات با برند معتبر و با کیفیت در فروشگاه عرضه شوند.

3-ثبت سفارش در سایت آکواریوم کالا برای عموم از هر رده سنی آزاد است و ثبت سفارش و پرداخت به معنی پذیرش تمامی قوانین و مقررات جاری بر خرید محصولات در این سایت می باشد.

4-سفارشات ثبت شده تهران از طریق پیک موتوری یا پست و سفارشات شهرستان با توجه به نوع محصولات به یکی از روشهای پستی،تیپاکس و یا باربری ارسال  خواهد شد و اطلاعات و روش ارسال شامل شماره بارنامه یا کد رهگیری پستی برای مشتری پیامک خواهد شد.مدت زمان رسیدن سفارشات به دست مشتری برای تهران بین 1 تا 2 روز کاری و برای شهرستانها بین 3 تا 7 روز می باشد.مسئولیت تاخیر شرکتهای باربری و پستی به عهده آکواریوم کالا نمی باشد اما در مواردی که دریافت سفارشی با تاخیر مواجه شود خریدار موظف است مراتب را  با اعلام شماره و تاریخ ثبت سفارش در اسرع وقت به بخش پشتیبانی اعلام نماید و پس از ثبت، مورد از طریق شرکت حمل و نقل مربوطه بررسی شده و نتیجه به اطلاع خریدار محترم خواهد رسید.

5- نظر به رعایت حقوق مصرف کننده  همکاران ما در بخش پشتیبانی و فنی با دقت و توجه خاص نسبت به پیگیری مشکلات احتمالی فرایند ثبت سفارش -ارسال و مشکلات احتمالی محصولات  مشغول به ارائه خدمات به شما عزیزان هستند لذا خواهشمندیم در موارد ایجاد مشکلات احتمالی شکیبا باشید و مطمئن باشید تمام سعی این مجموعه ارائه ی بهترین محصولات و خدمات و حفظ حقوق شما عزیزان خواهد بود لذا هر گونه توهین و عدم رعایت شئونات کارشناسان بخش پشتیبانی و فنی سایت ممنوع بوده و منجر به عدم پیگیری درخواست خواهد شد.

6-چنانچه سفارشی اشتباها  برای خریدار ارسال شود و یا مشخصات کلی محصول با محصول ثبت شده در سبد خریدار متفاوت باشد.خریدار موظف است بدون باز کردن بسته بندی و پلمپ  یا جعبه محصول مراتب را به بخش  پشتیبانی اطلاع دهد .در چنین شرایطی امکان بازگشت کالا به فروشگاه و ارسال محصول درخواستی مشتری امکان پذیر می باشد و در صورت ناموجود بودن محصول هماهنگی لازم برای ارسال محصول جایگزین و یا استرداد وجه مشتری توسط کارشناس بخش پشتیبانی صورت خواهد گرفت.

*هزینه بازگشت کالا در مواردی که اشتباه از سوی فروشگاه بوده باشد با ارایه رسید دارای مهر دفتر پستی یا شرکت باربری مربوطه توسط آکواریوم کالا پرداخت می گردد و ارسال مجدد سفارش مشتری رایگان خواهد بود.همچنین چنانچه کالا یا بسته بندی محصول بازگشت داده شده  باز یا  دچار صدمه شده باشد خریدار مشمول پرداخت خسارت و هزینه های بازگشت و ارسال مجدد خواهد بود.

7-در مواردی که محصول ارسال شده برای مشتری دارای هیچگونه نقص یا ایراد فیزیکی  یا عملکرد نباشد و خرید محصولی اشتباها از سوی خریدار صورت گرفته باشد و یا در ثبت تعداد محصول  توسط خریدار بی دقتی صورت گرفته باشد ، مثلا بجای یک عدد پمپ هوا اشتباها 2 عدد سفارش ثبت و پرداخت نماید.چنانچه خریدار محترم درخواست بازگشت محصول اشتباه خریداری شده  را داشته باشد .ابتدا باید مراتب را با تماس با پشتیبانی سایت اعلام نماید و در صورتی که امکان مرجوع نمودن محصول مورد نظر وجود داشته باشد محصول باید طبق شرایط زیر بازگشت داده شود:

الف- بسته بندی محصول و لیبلهای پلمپ و کنترل کیفیت بسته بندی نباید باز شده باشد (محصول باید کاملا در حالت نو و آکبند باشد) و فاکتور سفارش باید به همراه محصول ارسال شود-بازگشت محصولاتی که بسته بندی آنها باز شده باشد و یا لیبلهای کنترل کیفیت و یا بسته بندی آنها صدمه دیده باشد اعم از هر گونه تاخوردگی-پارگی -خط خوردگی و… به هیچ عنوان امکان پذیر نمی باشد.

ب-محصول باید بخوبی و همانند زمانی که تحویل خریدار گردیده است بصورت ایمن و درست بسته بندی شود تا کاملا سالم به فروشگاه تحویل داده شود.هزینه بسته بندی صحیح مرسولات پستی نیز به عهده خریدار می باشد.

ج- تمامی هزینه های حمل و نقل جهت بازگشت محصولات به فروشگاه در چنین مواردی به عهده خریدار است و باید توسط او در مبدا به اداره پست یا پیک پرداخت شود.فروشگاه به هیچ عنوان در هنگام دریافت محصولات بازگشتی مبلغی به مامور پست یا پیک موتوری پرداخت نمی نماید.

د- مبلغ محصولات بازگشت داده شده به فروشگاه تنها پس از دریافت محصولات بصورت کاملا سالم(شامل بسته بندی سالم و باز نشده-وضعیت ظاهری مناسب بسته بندی و عدم باز شدن و دستخوردگی و مخدوش شدن لیبلهای کنترل کیفی) و با تمامی متعلقات طی 24 الی 48 ساعت پس از دریافت محصول تنها به شماره کارت اعلامی خریدار که باید حتما به نام وی باشد انجام می گیرد-ضمنا مبلغ 1 درصد از قیمت محصول بابت هزینه کارمزد درگاه پرداخت و همچنین هزینه انتقال وجه به حساب مشتری از مبلغ محصول کسر می گردد و مابقی به حساب مشتری واریز خواهد شد

ر-چنانچه محصولی در طی ارسال برای فروشگاه آسیب ببیند و یا دارای کسری متعلقات باشد و یا بسته بندی یا لیبلهای کنترل کیفی آن باز ، پاره و یا مخدوش شده باشد ،فروشگاه از پذیرش و پرداخت وجه محصول خودداری نموده و ارسال مجدد محصول برای مشتری نیز مشمول پرداخت تمامی هزینه های بسته بندی و ارسال توسط پست  یا پیک خواهد بود

/- امکان اعمال هر گونه تغییرات و اصلاح مفاد جاری قوانین و مقررات این سایت برای آکواریوم کالا در هر زمان محفوظ  می باشد.لذا مشتری موظف است در هر بار خرید شرایط و مقررات را مطالعه نموده و سپس نسبت به تایید و ثبت سفارش اقدام نماید.

آکواریوم کالا

97/4/22 

قالب وردپرس
error: کپی برداری از مطالب سایت ممنوع است!!!
قالب وردپرس