آخرین بروزرسانی قیمتها 98/3/1
شما اینجا هستید : خانه » بخش پشتیبانی
بخش پشتیبانی ۱۳۹۸-۱-۳۱ ۱۶:۲۷:۲۸ +۰۰:۰۰

راهنمای استفاده از بخش پشتیبانی 

سلام،به فروشگاه اینترنتی آکواریوم کالا خوش آمدید

بخش پشتیبانی آنلاین آکواریوم کالا آماده پاسخگویی به شما عزیزان است و شما براحتی می توانید از طریق ابزار چت آنلاین سایت به گفتگو و دریافت مشاوره در مورد محصولات بپردازید.همچنین در مواقع ضروری می توانید به شماره پشتیبانی پیامک ارسال نمایید  و یا با این شماره تماس بگیرید.

(پشتیبانی سایت:    09194199521    /پاسخگویی همه روزه از ساعت 10 الی 18 )


لطفا در خارج از ساعات پاسخگویی در صورت نیاز به راهنمایی و یا پیگیری پرداخت یا سفارشات صرفا پیامک ارسال نموده و از تماس خودداری فرمایید.در اولین فرصت موضوع  مورد درخواست از سوی پشتیبانی  مورد بررسی قرار گرفته و نتیجه به اطلاع شما خواهد رسید


پشتیبانی آنلاین:

اگر به صفحات سایت دقت کنید در پایین هر صفحه سمت راست یک آیکون پشتیبانی دایره شکل وجود دارد فقط کافی است تا روی این آیکون کلیک کنید تا کادر چت آنلاین نمایش داده شود،حالا می توانید سوالات خود را بپرسید و پشتیبان ما در صورت آنلاین بودن بلافاصله پاسخگوی شما خواهد بود. دایره سبز رنگ زیر آیکون پشتیبانی آنلاین به معنی حضور پشتیبان می باشد.

اما ممکن است زمانی که شما به بخش پشتیبانی آنلاین مراجعه می کنید پشتیبان حضور نداشته باشه البته باز هم سوالات شما برای بخش پشتیبانی از طریق ایمیل ارسال خواهد شد و در اولین فرصت ممکن  پشتیبان پاسخگوی سوالات شما خواهد بود و هر زمان که شما مجدد به بخش پشتیبانی آنلاین مراجعه کنید می توانید پاسخ های کارشناس را مشاهده کنید.

پشتیبانی پاسخگوی چه مواردی خواهد بود؟

  • مشاوره در مورد انتخاب مناسب و خرید محصولات
  • سوالات پیرامون روند خرید-پرداخت و ارسال سفارشات
  • پیگیری مشکلات احتمالی در روند خرید و پرداخت
  • پیگیری وضعیت سفارشات ثبت شده
  • پیگیری وضعیت ارسال سفارشات
  • درخواست لغو سفارش(سفارشات تا پیش از بسته بندی و ارسال قابل لغو و استرداد وجه خواهند بود)
  • پیگیری مشکلات احتمالی محصولات دریافتی
قالب وردپرس قالب وردپرس